Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), El Viaje del Ser informa a los usuarios de su Sitio Web sobre su política de protección de datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Agustina Trezza / El Viaje del Ser [COMPLETAR]
NIF/CIF: [COMPLETAR]
Dirección: [COMPLETAR]
Correo electrónico: info@elviajedelser.com
Teléfono: (+34) 697 266 171

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos facilites serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Formulario de contacto:

Gestionar y responder a las consultas realizadas
Proporcionar información sobre nuestros servicios

b) Reserva de servicios:

Gestionar la reserva y prestación de los servicios contratados
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios, información práctica)
Gestionar el cobro de los servicios

c) Newsletter:

Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, experiencias y contenidos
Enviar contenido de valor relacionado con autoconocimiento, caballos y transformación personal

d) Gestión de sesiones individuales:

Preparación y seguimiento de sesiones de acompañamiento
Registro de información relevante para el proceso terapéutico

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Consentimiento del interesado (formulario de contacto, newsletter)
Ejecución de un contrato (reserva y prestación de servicios)
Interés legítimo (mejora de nuestros servicios)

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras:

Formulario de contacto: Durante el tiempo necesario para responder a la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades
Servicios contratados: Durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales establecidos (generalmente 6 años según la normativa fiscal)
Newsletter: Hasta que solicites la baja de la suscripción

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo:

Obligación legal
Prestadores de servicios necesarios para la gestión (plataformas de pago, servicios de email marketing, etc.), que actúan como encargados de tratamiento y con los que existen los correspondientes contratos de confidencialidad

Herramientas que utilizamos: [COMPLETAR según las herramientas reales: Stripe, Mailchimp, Google Workspace, etc.]

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo a info@elviajedelser.com adjuntando copia de tu DNI.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. DATOS DE MENORES

Los servicios de El Viaje del Ser están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Viaje del Ser ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Viaje del Ser se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Cualquier modificación será publicada en este Sitio Web con antelación suficiente a su aplicación.

Última actualización: 15 de febrero, 2026.